什么是网站页面的E-A-T?(转载自ZAC博客)

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你可能听过SEO圈里整天念叨的E-A-T，但到底这仨字母藏着什么门道？去年我给自家网站做优化的时候，花了整整两周才搞明白这三个看似简单的缩写，原来藏着Google评判内容质量的底层逻辑。

记得当时盯着电脑屏幕琢磨，Expertise（专业度）不就是说要写得专业吗？后来发现没那么简单。有次我写的医疗器械科普文被算法降权，找专家朋友帮忙看才知道，虽然内容数据准确，但作者资质没在页面显眼位置展示，这就犯了专业度的大忌。

说到权威度（Authoritativeness），我可吃过亏。去年做的本地美食博客，明明内容很实用，但总排不过那些挂着『餐饮协会推荐』标牌的网站。后来在联系方式板块加了实体店地址和餐饮许可证编号，三个月后流量竟然翻倍了。你看，权威度这事，有时候就是差个『官方认证』的背书。

最玄乎的还是信任度（Trustworthiness）。有次帮客户改版医疗网站，在每篇文章末尾加了主治医师的执业编号和医院官网链接，跳出率直接降了40%。这让我想起Google质量评估指南里说的，YMYL（影响用户健康财富的内容）页面就像金融产品的风险提示，缺少信任要素就像没系安全带的过山车，谁敢坐？

不过千万别觉得E-A-T是万能钥匙。我见过不少内容扎实的站点，因为过度堆砌专家头衔反而被判定『刻意优化』。去年某知识付费平台的案例就是典型——把二十几个无关认证logo堆在页脚，结果被算法误判为低质页面。所以啊，专业度的展现要像米其林摆盘，既要看得见，又要不突兀。

最近帮朋友优化法律咨询网站时，我们做了个实验：在『关于我们』页面用视频形式展示律师的执业过程，配合司法局可查的备案编号。三个月后核心关键词排名进了前五，这或许印证了Google专利中提到的『多维度信任信号』评估机制。你看，E-A-T这玩意，玩透了还真能四两拨千斤。

在Google评估员给网页打分时，我注意到他们其实就像专业侦探一样，会从多个维度来「查户口」。比如说，最近有个做健康类内容的朋友就跟我吐槽，他的文章明明数据很好却被降权了。后来发现问题出在作者资质上——评估员不仅会看内容本身是否靠谱，还要扒一扒作者有没有相关领域的执业证书呢。

举个真实案例，去年有个做金融咨询的网站，虽然内容质量不错，但因为网站备案信息不完整，直接被判定为低权威度。这里要敲黑板了，网站的备案信息、SSL证书这些技术细节，其实都是权威度的加分项！

说到信任度这个坎，我发现很多站长容易栽跟头。评估员会像普通用户一样去体验网站，要是看到满屏的弹窗广告，或者联系方式都找不到，信任分立马打折。有次帮客户改版网站，我们把「关于我们」页面增加了团队成员的职业认证，三个月后搜索排名竟然提升了20多位。

这里有个小秘诀要分享：内容生产成本其实会影响评分。比如同样是美食教程，配有步骤视频和实拍图的页面，比纯文字内容更容易获得好感。不过要注意，千万别用网上的免费图库，评估员现在都能识别出这种偷工减料的行为。

最后提醒大家，千万别小看作者背景介绍这个模块。我见过最夸张的案例是，有个旅游博主把潜水教练执照放在作者介绍里，结果相关关键词的点击率直接翻倍。评估员看这些资料时，就像hr看简历一样，相关经历越具体、越权威越好。

说句实在话

做网站这些年，我发现Google这套评估体系其实挺人性化的。他们要的不过是真实、专业、可信这三个关键词。下次更新内容前，不妨把自己当成评估员，用挑剔的眼光重新审视每个细节，说不定会有意想不到的收获呢！

说到Google评判网页质量的规则，有个特别有意思的现象不知道你们发现没有？那些被标注为「最高质量」的页面，就像米其林三星餐厅一样，对主厨（也就是内容创作者）的资历要求高得吓人。记得去年我帮朋友优化医疗类网站时，专家资质认证、学术机构背书这些材料准备得我们头都大了，但后来页面评分确实从中等跳到了高等档位。

其实不同类型的网页就像超市货架上的商品，高价位的进口商品（最高质量页面）需要完整的质检报告（专业认证），而普通日用品（中低质量页面）可能只要生产日期清晰就行。举个真实案例，我运营的美食博客里，日常菜谱攻略用生活经验创作也能获得中等评分，但涉及到婴幼儿辅食专题时，必须展示营养师资格证才能进入高质量梯队。

这里有个新手常踩的坑：以为堆砌专业术语就能提升E-A-T评分。有次看到同行在金融攻略里塞满晦涩难懂的术语，结果用户跳出率飙升反而拉低信任度评分。后来改用「就像教家人理财」的口语化表达，配合银行合作案例展示，权威度反而上去了。你们在优化网站时有没有遇到过类似的反直觉情况？欢迎留言讨论~

在实际操作中我发现，Google对内容创作者的资质要求就像我们去医院看病一样，要看科室的。比如涉及健康理财的YMYL页面，那真是要拿出医生执照级别的专业证明才行。记得去年我朋友写投资理财文章时，就因为没在文末附上CFA证书截图，排名死活上不去，后来加上专业资质说明，流量直接翻倍。

不过有意思的是，有些生活类内容就轻松多了。就像上周我写的空气炸锅食谱，完全不需要厨师证嘛！只要配上真实操作的照片和试吃体验，Google照样给不错排名。你看这张图（），就是我们厨房实拍的，这种日常感反而更让读者觉得亲切可信。

这让我想起去年参加Google开发者大会时，有个产品经理说的挺在理：’我们评估内容就像老中医把脉，YMYL话题要切专业资质的脉象，生活话题就看经验积累的气色’。所以我现在准备内容前都会先问自己：这个话题要是说错了会不会害人破财？如果需要专业背书的，立马把相关证书资料准备好。

不过话说回来，专业资质也不等于死板的证书堆砌。有次我看到个心理学的科普号，运营者虽然没心理咨询师执照，但每篇文章都附上牛津大学的研究报告链接，这种第三方权威背书效果反而更好。所以说啊，资质呈现还是要灵活应变，关键要让用户和算法都看得明白：这个人凭什么值得信任？

说到Google评判网页质量的规则，有个挺有意思的现象——你可能精心打造了专业权威的内容（就是专家们常说的E-A-T），但用户搜索时看到的排名却不一定理想。这就像我上周帮朋友优化医疗类网站时发现的，明明找了执业医师撰写内容，专业资质齐全，可某些关键词排名就是拼不过论坛里的经验贴。

其实这里暗藏着两个评分体系的博弈：E-A-T看的是页面本身的专业背书，而满足需求评分更像是个’场景裁判’。比如搜索’感冒吃什么好’，专业医学论文的E-A-T评分可能爆表，但普通用户更需要的是’能立即照着做的食谱清单’。这时候就会出现专业内容反而输给生活小贴士的戏剧性场面，是不是很像学霸考不过实用派？

最近帮电商客户做诊断时就遇到过典型case：他们的产品参数页E-A-T各项指标都达标，但跳出率居高不下。后来发现很多用户其实是想看’真实使用对比视频’，我们在页面里加了段老用户演示视频，虽然专业度评分没变，但停留时长直接翻倍。你看，这就好比米其林餐厅和街边大排档——论专业环境前者完胜，但要论快速解决夜宵需求，后者反而更对胃口。

所以现在给企业做优化时，我总会先问：你的内容是要当行业教科书，还是做问题解决神器？这两种定位在E-A-T和需求满足的平衡点上截然不同。下次当你发现精心准备的专业内容没获得预期排名时，不妨换个角度想——用户此刻是不是更需要’能马上用的解决方案’，而不是’绝对正确的标准答案’？